海松资本完成新一期美元基金募集,规模4亿美金
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2023-05-19
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随着信息大爆炸时代的来临,网络上信息量海量呈现,使得企业销售普遍陷入焦虑,竞争对手越来越多,企业获客越来越难。
总结下来看,企业销售面对的难题主要来自以下几个方面:
①线索信息分散
企业信息分散,每天花费大量的时间找线索
②渠道单一,来源不稳定
一个销售人员每天能联系到的企业不多
③质量差,意向率成单率低
无效的线索率高达80%
④线索缺乏管理
缺乏管理,线索利用率低
那么,到底应该如何获取优质线索?这个问题的关键在于借助新型技术手段和平台来打破获客瓶颈。CRM系统运用人工智能和大数据技术正在赋能B2B企业销售,是企业提高获客的最佳选择。
一、精准的线索搜索引擎
一键式搜索引擎,支持多关键字组合查询,满足您的任意的查询需求,进行灵活筛选,满足您的精准的查询需求。
二、线索全生命周期的管理
涵盖销售线索获取、跟进、转化与留存等环节,实现对销售线索的精细化管理;支持市场上主流的管理系统对接,从此告别企业内部信息孤岛。
三、实现资源的有效配置
利用移动CRM软件将销售、营销、技术、生产、管理、财务、服务等经营要素围绕以客户资源为主的企业外部资源展开,实现客户资源与企业内部资源的有效配置,满足客户的个性化需求。
CRM系统帮助更多的客户摆脱传统的获客方法,打通信息孤岛,实现数据互联互动,迅速获取优质客户,迅速抢占市场!
B2B企业可以使用CRM进行客户资源的收集和筛选,快速锁定目标客户,帮助企业一站式快速获得客户并留住客户,同时极大节省时间成本和人力成本,提升效率。
互联网时代下,任何企业都要有数字化和在线的意识。由于信息流动的加快,选择的增多,企业需要用互联网营销思维的方法论武装自己并进行数字营销基础建设。让自己很容易被有需求的客户找到和发现,才是更高明和顺应趋势和潮流的做法:
首先,需要一个多语种(起码中英文)的网站,提炼公司信息并在网站上很好地表达。网站要符合搜索引擎收录的各种技术规范,视觉效果和用户体验良好。其次,基础的互联网营销号的开设与运营。像微信公众号,头条号,百度百家号,知乎号,等等。要有意识和计划地进行内容规划和运营。如果是做国外市场,那么主要是FACEBOOK,LINKEDIN,YouTube等。其三,网站以及营销号设置的关键词优化。针对用户的搜索习惯,做关键词调研和设置,让用户在进行搜索的时候比较容易找到你的网站和相关内容。其四,进行广告投放。B2B企业重点可以在搜索引擎上进行广告投放,像国内百度和360,国外主要是Google在互联网时代,把握各种优质流量入口,同时有高质量内容输出来影响客户。然后就是在客户发现你并进行询盘后,进行紧密的沟通和跟进,实现转化。把这个过程理顺并常态化运营,相信客户就源源不断地进来了。
企业如果自身的营销团队可以把这些做得很好,那么就可以有很强大的竞争力。如果企业自身对数字化营销不是很熟悉,或者自建团队成本太高,那么可以找第三方数字营销机构。譬如谷歌Google在国内建立了不少出海体验中心,就是帮助中国外贸企业在海外市场营销获客的。国内市场运作,实力雄厚可以找4A公司策划运营,如果预算不高,可以找相关的中小型数字营销机构操作。
B2B行业是目前最具潜力的发展方向,早已饱和格局已定的C端市场想要一番作为是难上加难,但B端却还有很大的市场值得去挖掘。不过找客户的难题是无论哪个行业都摆脱不掉的,那么互联网B2B销售找客户可以从哪些方面入手呢?
以企查查天眼查为例,这是大家广而熟知的查找企业信息的方式,b2b销售人员可以通过他们获取一部分企业客户,但是缺点就是不够精准,纯人为的判断筛选,且量级较小,只能一家一家的查,耗时耗力。不过正因为这样就有了一些专门为B2B企业提供企业数据的大数据应用商,按照需求维度筛分,AI+大数据深度挖掘,高效精准的获取意向企业的信息资料,更适合资金不够充足的中小企业,因为获客成本较低。撼地大数据的数点营销平台,为企业提供数据支持,真实有效实时更新,帮助数百家企业增加了销售业绩,建议中小企业了解一番,打开新的获客渠道。
一些常见b2b客户筛选的方法:
1. 参加展会:参加相关行业的展会b2b客户筛选,可以接触到大量的潜在客户,了解市场需求和竞争情况。
2. 通过网络平台:利用B2B平台、社交媒体等网络平台,寻找潜在客户,建立联系。
3. 搜索引擎优化:通过SEO优化网站,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引潜在客户。
4. 电话营销:通过电话联系潜在客户,了解需求,推销产品。
5. 推荐引荐:通过现有客户或合作伙伴的推荐引荐新客户。
在筛选目标客户时,可以考虑以下因素:
1. 行业:选择与自己产品相关的行业,以提高销售成功率。
2. 地域:选择目标市场,了解当地的文化、法律法规和市场需求。
3. 公司规模:选择符合自己产品规模的公司,以提高销售成功率。
4. 采购能力:选择有采购能力的客户,以提高销售成功率。
5. 信誉度:选择信誉度高的客户,以降低交易风险。
客人总是只询价不下单,怎么办?
很多朋友跟进的客户经常出现一直询价,或者要求更新价格,但是就是不下单,怎么处理呢?
首先询价的客人很正常,但个人觉得客人有不同:
1)只不过是询价了解大概的,并没有意向要的;
2)是确定要产品的询价比价;
3)是想通过你的价格做参考但已有固定合作商的。
在客人询价的话语当中可以体现出客人的大概需求,b2b客户筛选我觉得有必要做进一步的计划去回访客人,再进一步筛选更有潜力的客人。
如果你觉得你的产品是有优势的,那会更有机会去争取客户的,但这个优势看你如何表现出来让客人了解。别只报报价就完了。
即使回访碰壁也很正常,有计划性的回访并与客人进一步沟通,如果有效果的话。即使客人这次没有下单,但你的沟通与服务已赢得客人的信任,这样回头率也比较高,但千万别穷追不舍,那会起反效果的。
记住,做业务无论任何时候,首先要分析原因,不要盲目的去放弃或做无谓的自b2b客户筛选我消沉。这样只会让订单更多的流失。你的心态是成功的保证。
下面说说针对询价的客户应该怎么做才能促成成交。刚刚说了并不是所有的询价客户都是真正想用或想购买,很多人咨询仅仅是觉得新鲜,但等他真正了解了之后就会借口说暂时不需要或以后有需要再联系。这样的情况不在少数。用一个不恰当的词语来说,这类客户是“闲着没事型”,往往这类客户有充足的时间,而且对产品并不是有需求。
所以我的方法是对于跟我谈我们产品的客户,我会首先看他的资料,比如资料上他的年龄和个人说明等,当然有一个部分都是假的资料,但有总比没有强。如果看过资料或查过该公司的信息后觉得是真正有需求的公司或个人时,现在就到了谈判和沟通技巧发挥的时候了。其实很多询价的人都是有兴趣或有需求的,而最终没有成交很多时候并不是因为客户的刁钻,而是供应商的业务能力和讲解的问题。
对于这样的客户咱们其实可以这样想:
1. 这个客户心里有我,一碰到类似产品,他就想起了我,时间越久,他的第一反应出现我的时候就越多,只要有一次成功,我就足够了。
2. 报价不难,我是加合理利润进去的,不是白给的,成功固然很好,不成功那也没什么,我是卖东西的,人家问价格都不报,那还卖什么东西。
3. 零成本,不用电话费,不用传真纸,就是举指之劳,敲敲键盘,有何不可。
4. 问你的人越多,你对市场的价格就越通透,市场价格的升跌,哪个地方比较有优势,这些都是在问价、报价中得来的,假如你高一些,可能客户会说,哪里哪里才多少钱,这对你来说,不是最好的信息吗?
只要彼此礼貌对待,互相尊重,不管是大客户、小客户,或者是没成交过的客户,都应该以礼相待,抱着一颗帮助别人的心,就算是没成交,也可以帮到一个陌生人,何乐而不为呢?再说了,哪个客户不是从陌生人来的呢?(文_迪马塞洛_本文转自福步外贸论坛)
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